Esta formación está dirigida a personas cuyo trabajo incluya la identificación, la formación y el desarrollo del talento profesional en entornos internacionales o multiculturales. El objetivo es proporcionar a estos profesionales las herramientas necesarias para identificar, medir y formar la competencia intercultural en empleados o potenciales candidatos.

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con:

• Las tres C de la competencia intercultural: concienciación, curiosidad y conocimiento.
• La necesidad de contar con personas con sensibilidad intercultural y formar equipos interculturalmente funcionales.
• Componentes de la competencia intercultural y otras habilidades para trabajar en entornos internacionales y multiculturales.
• Herramientas para identificar y desarrollar el talento intercultural e instrumentos de medición de la competencia intercultural.
• Desarrollo y puesta en práctica de técnicas interculturales en el día a día de la empresa.
• Hacia una organización intercultural: mediadores interculturales en el trabajo.
• El papel de la flexibilidad, la apertura mental, la iniciativa social y la empatía cultural.

La entrada C-03 Identificación, evaluación y desarrollo de la competencia intercultural se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.

El objetivo de esta formación es concienciar a las personas sobre la diversidad cultural y la importancia de una buena gestión de la diversidad en cualquier tipo de organización. Está dirigida a profesionales de cualquier sector que trabajen con personas de procedencias distintas ya sea como compañeros de trabajo, clientes o proveedores.

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con estos puntos:

• La importancia de la diversidad cultural en el enriquecimiento de la empresa y la sociedad.
• Vivir y trabajar entre culturas. Las distintas perspectivas y percepciones en el mundo global.
• El valor de la competencia intercultural para la gestión de la diversidad.
• La cultura visible e invisible. La influencia de nuestros valores y creencias en la manera de comportarnos.
• Patrones o dimensiones culturales relacionados, con la comunicación, las relaciones o la gestión del tiempo.
• Estereotipos y suposiciones a evitar para reducir la discriminación.
• Malentendidos y conflictos interculturales. Cómo identificarlos y prevenirlos o gestionarlos.
• La comunicación intercultural y su adaptación a entornos de trabajo globales.

La entrada C-02 Gestión de la diversidad cultural se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.

La cultura, además, influye directamente en el comportamiento de los consumidores. A partir de ella, elegimos y determinamos muchas de las cosas que nos gustan o no nos gustan, que nos interesan o nos aburren y, por tanto, que compramos o descartamos.

El objetivo de este curso es facilitar la adaptación y comercialización de distintos productos en los mercados internacionales teniendo en cuenta las diferencias culturales existentes en el mundo. Está dirigido a profesionales cuyo trabajo incluya la promoción o la venta de productos en mercados internacionales.

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con estos puntos:

• Deconstruyendo estereotipos y suposiciones culturales.
• Percepciones y presunciones que influyen en nuestra visión del mundo.
• Aspectos menos visibles detrás de lo aceptable, lo correcto o lo deseable en las distintas culturas: de los estereotipos a las dimensiones y los patrones culturales.
• Influencia de los valores y las creencias en la manera de comportarnos, en nuestros intereses, preferencias y actitudes.
• Variaciones culturales en cuanto a la concienciación, la impulsividad, la toma de decisiones y la jerarquía.
• Adecuación del mensaje y la comunicación eficaz de acuerdo a las convenciones lingüísticas y culturales.
• Comunicación de alto y bajo contexto: qué decir o no decir y cómo.
• Etnocentrismo y relativismo cultural: más allá de la polarización y la minimización cultural.

La entrada C-05 Sensibilidad intercultural en contextos comerciales culturalmente diversos se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.

Dirigido a estudiantes universitarios o de grados superiores que estudien o vayan a estudiar o trabajar con personas de otras culturas en el futuro. También está dirigido a profesionales que quieran desarrollar su competencia y su comunicación intercultural.

El objetivo es intercambiar ideas y aprender a reflexionar sobre la cultura, las percepciones, los estereotipos, así como identificar distintos patrones culturales que les permitan el día de mañana estudiar y trabajar en entornos internacionales e interculturales.

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con estos asuntos:

• Importancia de la diversidad cultural en el mundo global.
• Aprendizaje del concepto de ‘cultura’: identificación de la cultura visible e invisible. El papel del etnocentrismo y relativismo cultural.
• Entendimiento de cómo las perspectivas, percepciones y distintas visiones del mundo trasforman nuestro comportamiento.
• Herramientas para desmontar estereotipos y comprender los valores y creencias de otras culturas.
• Dimensiones culturales: el concepto del tiempo, las relaciones, las normas o la incertidumbre.
• Comunicación de alto y bajo contexto. Estilos de comunicación verbal y no verbal culturalmente distintos.
• Choque cultural y adaptación a nuevos entornos interculturales.
• Habilidades interculturales para el futuro profesional.
• Desarrollo de la sensibilidad intercultural: de la polarización y la minimización a la aceptación.

La entrada C-07 Competencia y comunicación intercultural se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.

Dirigido principalmente a expatriados o profesionales extranjeros que trabajen en entornos laborales españoles. De utilidad también para personas encargadas de gestionar o trabajar con otros empleados internacionales. El objetivo del curso es ayudar a personas de otros países a adentrarse en la cultura española de manera eficiente y a aprender sobre su sociedad, su forma de trabajo y el estilo de vida en España.

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con los siguientes puntos:

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con estos puntos:

• Desarrollo de habilidades y técnicas para trabajar eficazmente en una nueva cultura.
• Valores y creencias profundamente arraigadas en la cultura española que ayudan a explicar las diferentes actitudes y comportamientos en la vida diaria y en los entornos profesionales.
• Entornos laborales más o menos competitivos, gestión de la incertidumbre, la jerarquía, las relaciones, el tiempo, las normas, el riesgo o el trabajo en equipo (relaciones profesionales, códigos de vestimenta, eventos, reuniones, reglas, pausas de café, fechas límite, networking, etc.).
• Costumbres, tradiciones y hábitos en la sociedad española (comida, horarios, celebraciones y ocio, deportes, amigos y familia, roles de género, educación, etc.) y cómo estos influyen en los entornos laborales.
• Diferencias en la sociedad española y con respecto al contexto europeo.
• Patrones y tendencias culturales en España relacionados con la toma de decisiones, liderazgo y gestión de equipos, negociación y resolución de problemas, etc.
• La comunicación de alto o bajo contexto en el trabajo: diferencias en la forma de hablar, de trasmitir los mensajes, de mostrar emociones o en cuanto al contacto físico, visual o el espacio personal.
• Identificación y tratamiento de conflictos y malentendidos culturales en una nueva cultura o un entorno multicultural.
• Entendimiento y superación del choque cultural a través de técnicas que ayuden a la adaptación cultural y eviten la soledad cultural a largo plazo.

La entrada C-04 Vivir y trabajar en España o en entornos laborales españoles se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.

Este curso/taller está dirigido a cualquier profesional que gestione o forme parte de un equipo culturalmente diverso. El objetivo principal es que los miembros del equipo conozcan y reflexionen sobre sus diferencias culturales, comunicativas y lingüísticas en un espacio cordial y abierto con el propósito de encontrar la manera más efectiva de trabajar juntos, aceptar sus diferencias y aprender a gestionarlas cuando estas surjan.

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con estos puntos:

• Diferentes costumbres, valores y creencias y cómo influyen en nuestro comportamiento en el trabajo.
• Nuestras perspectivas, percepciones y visiones del mundo y la deconstrucción de estereotipos y suposiciones erróneas.
• El concepto del tiempo, de las relaciones, de las normas o del medioambiente entre otros patrones culturales.
• Estilos de comunicación verbal y no verbal culturalmente distintos (espacios formales e informales, la influencia de la jerarquía, el ritmo del habla, mensajes directos o indirectos, sentido del humor, muestra de emociones, feedback, etc.).
• Diferentes conceptos del espacio personal, contacto físico o visual en diferentes entornos culturales.
• Técnicas comunicativas para identificar y superar malentendidos y conflictos interculturales, así como detectar errores en la comunicación.
• Mejora de la imagen personal y profesional a través de una comunicación correcta y adecuada al entorno cultural (correos electrónicos, informes, textos en redes sociales, etc.).
• Tratamiento del desacuerdo, teniendo en cuenta la percepción del conflicto en las distintas culturas y la importancia de salvar las apariencias.
• Herramientas para paliar el choque cultural y facilitar el trabajo en equipo.

La entrada C-01 Comunicación en equipos multiculturales se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.

Adaptarse y saber trabajar con personas de distintas culturas de manera eficaz es cada día más valorado por parte de las empresas, principalmente por su grado de dificultad y sus consecuencias negativas para el negocio si no se consigue. Por ello, a la hora de buscar empleo supone una gran ventaja saber presentar este tipo de habilidades a los futuros empleadores.

El objetivo de esta formación es ayudar a las personas que buscan empleo, ya sea dentro o fuera de su país, a conocer y poder explicar claramente cuáles son sus habilidades interculturales, en qué consisten y cómo están potenciando y desarrollando su competencia intercultural.

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Contenidos

Entre los contenidos se tratarán cuestiones relacionadas con estos puntos:

• Conocer qué es exactamente la competencia intercultural y cómo potenciarla y desarrollarla.
• Entender por qué es tan importante saber trabajar entre culturas para la inserción sociolaboral.
• Aprender a trabajar en una cultura nueva y saber explicar qué beneficios aporta profesionalmente una persona que ha vivido y experimentado otras culturas.
• Identificar y trabajar con patrones culturales distintos y con equipos multiculturales.
• Conocer estilos de comunicación diferentes, técnicas de adaptación cultural y gestión de conflictos entre culturas.
• Poner en valor y presentar las habilidades interculturales a la hora de buscar empleo, tanto en el currículo como en la entrevista de trabajo.

La entrada C-06 La competencia intercultural como herramienta en la búsqueda de empleo se publicó primero en Intercultural Training - Small Wide World.